Доставка и возврат

Все изделия изготавливаются под заказ специально для вас после оформления заказа. Поэтому срок производства может зависеть от типа товара и текущего объёма заказов.

Сроки доставки, указанные при оформлении, являются ориентировочными и не гарантируются.

После отправки заказа мы пришлём номер для отслеживания на e-mail, как только он станет доступен.

Пожалуйста, перед оформлением заказа убедитесь, что адрес доставки указан верно. Мы не несём ответственности за заказы, отправленные на неверный адрес, указанный покупателем.

Так как все товары изготавливаются под заказ, мы не принимаем возвраты и обмены в следующих случаях:

• неправильно выбранный размер
• изменение вашего решения
• личные предпочтения
• заказ не того товара или цвета

Пожалуйста, внимательно сверьтесь с таблицей размеров и описанием товара перед оформлением заказа.

Если ваш заказ пришёл с повреждениями, браком или ошибочным товаром, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки. Для быстрого решения, пожалуйста, приложите:

• номер заказа
• описание проблемы
• чёткие фото, показывающие проблему

Если проблема подтвердится, мы заменим товар или вернём оплату без дополнительных расходов с вашей стороны.

Если ваша посылка, по всей видимости, потерялась в пути, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться с перевозчиком.

По вопросам доставки и возврата напишите нам на e-mail support@kalew.ee.